LAS 10 PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

• ¿Como comprar en sillasymesashosteleria.com?

  Tienes dos formas de comprar en la web

  A) Compra online: Forma tradicional en la venta online, registrándose en la web o como invitado, añada los productos deseados al carrito de la compra y una vez aceptada siga los pasos hasta completar su compra.

  B) Compra telefónica: Elija su producto y llámenos al 93 870 78 67 indicandonos su petición, puede hacer la compra por teléfono con su tarjeta de crédito en solo unos minutos. Con total garantía.

  C) Compra personalizada: Ver apartado nº3

• ¿Cual es el plazo de entrega?

  Para nosotros igual que para nuestros clientes, una vez realizado el pedido es primordial la entrega de los productos en el mínimo tiempo posible no obstante el sector del mobiliario para hostelería se caracteriza por plazos de entrega más amplios ya que los fabricantes no suelen tener el material en stock habitualmente. El plazo oscila entre 5 y 21 días. De todas formas puede llamarnos e indicarnos su urgencia, haremos todo lo posible para que quede satisfecho en su compra.

• Necesito un presupuesto personalizado ¿Pueden hacerlo?

  Si, muchos clientes, instituciones o empresas necesitan un presupuesto o factura proforma para poder realizar la compra, si este es su caso siga estos sencillos pasos:

  Seleccione el material que necesita y envienos un email a info@doserres.net indicándonos los productos que necesitan y los datos de facturación y entrega. En el apartado “Asunto” del email indique “Solicitud de presupuesto”. Le enviaremos su presupuesto con la máxima brevedad con todos los detalles para realizar su pedido.

• ¿Y si no encuentro lo que busco?

  El mundo del mobiliario para hostelería es muy amplio, no solo en el sector hostelero, también en el del automóvil, el doméstico, industrial, etc...Tenemos más de 5.000 referencias aún así es probable que usted no encuentre el producto que necesita, inténtelo con el buscador de la web y si aún así no lo encuentra envíenos un email a info@doserres.net o al WhatsApp 670418722.

  Nuestros técnicos trabajarán para poder solucionar su problema con la mayor brevedad.

• ¿Cuanto cuestan los gastos de envío?

  A partir de 300€ los gastos de envío son GRATUITOS. Todas las compras inferiores a este importe tienen un coste variado dependiendo del volumen del material.

• ¿Si no me encuentro en casa o negocio cuando llegue mi pedido?

  No te preocupes. Es primordial que tengamos un teléfono de contacto. Trabajamos con las principales empresas de transporte nacionales, lo normal es que se pongan en contacto con el recepcionista de la mercancía antes de la entrega.

  De no encontrarle se mantendrá el material en los almacenes de su localidad hasta que logren ponerse en contacto contigo para concretar la entrega.

• ¿Es segura la compra por internet?

  Aunque día a día la compra-venta online está mas extendida, entendemos la desconfianza que puede surgir en la comprar por este medio. No somos una simple tienda online. Disponemos de tienda física en Granollers (Barcelona). Podrá hacer sus compras o visitar nuestra exposición, estaremos encantados que vengan a visitarnos. Si necesita más referencias puede preguntar en cualquiera de la oficinas del BBVA, les indicarán que nuestra empresa es solida y solvente.

  Sillasymesashosteleria.com pertenece al Grupo Doserres, empresa con más de 30 años al servicio de la hostelería, nuestro grupo contempla entre otros las web de Equipamiento para hostelería www.hostelería-online.com, www.doserres.net, www.recambioshosteleria.com todas con el sello de CONFIANZA PARA LA VENTA ONLINE.

• ¿Como puedo realizar el pago?

  Puede pagar a través de PayPal, transferencia bancaria, tarjeta de crédito.

  -A través de PayPal, la forma mas segura de pago por internet

  -A través de transferencia bancaria, es la forma más habitual de pago, la puede realizar a las siguientes cuenta: BBVA: ES93 0182-7932-51-0201535368 - (Es aconsejable que nos envíen el comprobante por fax al 93 879 21 55 o al email: info@doserres.net para acelerar el envío).

  -A través de Tarjeta de crédito en la web, garantizamos la máxima seguridad, ya que es usted el que gestiona el pago directo con la página del banco (Banco Santander), y en ningún momento nosotros tenemos archivo o copia de los datos de su tarjeta.

  -A través de Tarjeta de crédido por teléfono: Es la forma más rápida para hacer su compra. Todo el pedido se gestiona en solo 3 minutos directamente con un profesional.